Yleiset ehdot
Hinnat ja toimituskulut
Tuotteiden hinnat näkyvät verkkokaupassamme. Toimituskulu Suomeen on 5€/valolippis, ulkomaille 10€/valolippis. Valolippis.fi / FotoQ Oy varaa oikeuden muuttaa hintoja sekä maksuehtoja. Ahvenanmaalle toimitettaviin tilauksiin lisätään arvonlisäveron osuus 23%.
Toimitusaika
Valolippiksesi toimitetaan viiveettä kun olemme saaneet maksusuorituksesi. Normaalisti toimitusaika on noin 1-2 päivää + postikuljetus, siitä päivästä laskien kun tilausvahvistus on lähetetty ja maksu suoritettu. Mikäli toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä asiakkaalle erikseen. Huomioithan postin ruuhka-ajat, esim. Joulu.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Valolippis/FotoQ Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Toimitus
Toimitamme valolippiksesi joko maksikirjeenä tai postipakettina tilauksestasi riippuen. Valolippis / FotoQ vastaa tuotteiden kuljetuksesta asiakkaalle. Lähettäessäsi tai palauttaessasi tuotteita, sinä vastaat kuljetusvahingoista. Mikäli saat vahingoittuneen lähetyksen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme info@valolippis.fi
Palautus / Vaihto-oikeus
Sinulla on oikeus palauttaa tilaamasi tuotteet 14 päivän sisällä. Palautus on sinulle maksuton, kun kerrot Postissa sen olevan asiakaspalautus. Ilmoitathan asiakaspalveluumme info@valolippis.fi ennen kuin palautat tuotteen.
Reklamaatiot
Reklamaatio asioissa pyydämme sinua ottamaan yhteyttä pikimmiten asiakaspalveluumme info@valolippis.fi Palautusosoiteemme on: Valolippis / FotoQ, PL 2031, 22111 Maarianhamina. Palautuksesta sovittuamme voit jättää sen merkinnällä "Asiakaspalautus" postin kuljetettavaksi, jolloin maksamme postimaksun puolestasi. Pyydä postista kuitti, joka on sinulla tositteena palautuksestasi. Palautuksen yhteydessä pyydämme ilmoittamaan palautuksen syyn.
